写这篇文章的目的出于网上充斥着大量关于新加坡的外籍帮佣制度的胡乱报道，我希望通过分享自己的真实经历，给大家一些靠谱的参考。

名称

首先我们来探讨一下称呼的问题，中文语境里似乎更习惯于称她们为“女佣/佣人”，但是我相信大家也都明白，这个称呼是稍微带有贬义的，至少是有一种低人一等的感觉。那么新加坡政府和民众当然也知道这个道理，因此他们的正式官方名称是“Foreign Domestic Worker”(简称FDW)，中文一般是外籍帮佣。在新加坡民间一般称为“工人/Helper”，也就是一份普通的工作这样，尽可能的去掉了地位上的高低之分。“工人”是我们日常生活里对她们最普遍、约定俗成的称呼。

雇佣流程

接下来以我自己的经历来说明一下，雇佣一名外籍帮佣需要做哪些事情。首先是政府强制要求每位想要雇佣外籍帮佣的雇主，都去参加一个在线的考试，里面大概是介绍了整个流程中的各种注意事项，比如说外籍帮佣很可能从小生活在棚屋里，几乎没有使用过电灯以外的电器，也没有洗衣机、自来水、抽水马桶这些。还有包括了必须善待工人，什么能做什么不能做。也教了怎么样甄别、选择合适的FDW中介。
之后的落地、接回家的流程其实没有特别好说的，比较自然。然后最重要的一点，就是她们落地，会第一时间强制参加一次体检，算是对雇主的一个保障，毕竟谁也不想雇一个人结果回来还要给她各种治病。再就是所有的工人都会以她们的母语参加一个强制的培训课，内容主要是如果在新加坡遭遇了不公正待遇，应该怎么做，给谁举报，让她们放心，绝对有人来管这事。

FDW中介

在讲外籍帮佣雇佣中介的选择之前，需要明确的是中介的作用到底是是什么？我想除了合规之外，最重要的就是帮助你培训工人和兜底，因此选择那些负责人的中介格外重要。那么怎么样才能选到真正负责的中介呢？
首先我想说的是，中介这个市场在新加坡是极为公开透明的，没有什么特别多的猫腻，可以从这个政府网站直接查询中介的各项信息，这一条在前面提到的雇主培训里面也有提及。新加坡的外籍帮佣没有做完前六个月试用期就被解雇的概率是35%，这一点几乎没有办法被改变，因为中介也不能说百分百保证她们请进来的工人是什么样。所以我建议就两条，尽量选择数字在平均线之上的，尽量选择做了很多年的中介。再一条，就是可以去你住家附近的HDB 中间的商场里找，那里的中介往往客户更多是本地人，中介也是做了多年，经验丰富，被坑的概率相对比较低。我的中介就在我家工人落地新加坡后，额外培训了两个礼拜，算是帮我省了一系列麻烦。
MOM 中介查询网址

当前的市场

就2025年上半年的FDW 市场来说，就之前没有根本性的改变，特别是缅甸国内局势一直紧张，导致想出国打工的缅甸人出不来，甚至还会被征兵上前线。

因此作为新加坡的华人家庭，主要会选择的工人来源地大致是三个：菲律宾、印尼、缅甸，各有各的问题。首先菲律宾的外劳市场是最成熟且价格最高的，她们可以说是整个产业链的最顶端，毋庸置疑的第一。但问题是她们大多数会有非常多的主意，相对更容易跟雇主唱反调，但有点是技能非常全面且熟练，英文普遍非常的好。印尼工人的主要问题是有大量的穆斯林工人，华人家庭相对来说吃猪肉比较多，她们在处理起来不是很顺利，要价适中，但是也容易遇到英文非常差，沟通不行的情况。

缅甸工人相对是目前比较吃香的，更容易适应本地华人家庭的生活，要价低，但是普遍英文非常差，沟通起来非常费劲。我知道的很多家庭都是直接教缅甸工人讲中文的。

权益从大到小

根据上面讲的，在FDW 这个市场上我有一个清晰的链条：
获得好处从高到低：工人来源国政府 > 目的地国政府 > 来源国中介 > 目的地国中介 > 雇主 > 工人本人
承担责任从高到低：雇主 > 目的地国中介 > 目的地国政府 > 工人本人 > 来源国中介 > 来源国政府

所以这里想抛出第一个结论，就是网上会有一个论调：新加坡的女佣市场是一个欺压穷人的“黑奴市场”。我想从上面的介绍可以看出，这种论调是完全错误的，是基于完全错误的信息、新闻得到的错误印象。

在新加坡，FDW 是一个合法合规，且非常有保障的正规劳动市场。

正面负面新闻

关于雇主和工人，我随便列几个双方的正面、负面新闻：

女佣的正面新闻:

• 女佣主动要求学习护理技能，获雇主支持完成培训： 一名女佣主动要求学习护理技能，以更好地照顾年长的雇主。她的雇主全力支持，帮助她完成了护理培训课程。 链接
• 女佣获支持圆大学梦，学成后回雇主家报恩： 一名女佣在雇主的支持下完成大学学业，获得学士学位。学成后，她选择回到雇主家，感恩并继续服务。 链接
• 女佣参加照顾年长者培训课程，受训后获加薪： 一些女佣参加了专门的年长者护理培训课程，提升了专业技能，随后获得雇主的加薪奖励。 链接

女佣的负面新闻：

• 男婴不睡觉手臂被咬伤，雇主查看电眼发现女佣施暴： 一名11个月大的男婴因不肯睡觉，被女佣咬伤手臂。雇主查看家中监控录像，发现女佣多次对孩子施暴。 链接
• 女佣虐待一岁婴儿，谎称孩子摔伤，被判监禁12个月： 一名女佣在喂食时用力掐一岁男婴的肚子，并扇打其脸颊，导致多处受伤。事后她谎称孩子是跌倒受伤，最终被判处12个月监禁。 链接
• 女佣虐待两岁幼童，被判监禁： 一名女佣因不满两岁小雇主弄脏裤子，对其进行掌掴、抽打和踢踹，导致孩子受伤。她被法院判处监禁。 链接

雇主的正面新闻：

• 雇主支持女佣学习与发展： 一些雇主鼓励并资助女佣参加技能培训课程，帮助她们提升自我，为未来创造更多机会。链接
• 雇主与女佣建立深厚情谊： 部分雇主与女佣相处融洽，视其为家庭成员，女佣合同期满后仍保持联系，体现了深厚的情谊。链接
• 雇主维护女佣权益： 有雇主在发现女佣权益受损时，主动为其争取合法权益，体现了对女佣的尊重和关爱。链接

雇主的负面新闻：

• 雇主虐待女佣并企图删除监控录像，被判监禁： 一名女雇主因多次虐待女佣，并指示他人删除监控录像以掩盖罪行，最终被法院判处监禁。 链接
• 雇主虐待女佣，欠薪并派其到他人家中帮佣，被判无罪释放： 一名女雇主被指控拖欠女佣工资、虐待她，并将她派到其他人家中帮佣。经过审判，法院判定她无罪释放。 链接
• 雇主罚女佣抄写千次，导致其身心受创： 一名女佣因犯小错，被雇主罚抄写数百至上千次，严重影响其身心健康。链接 

核心问题：工资、居住环境、不能怀孕

关于新加坡的FDW 市场，我想最经常被人诟病的大致有三个点：

• 工资低
• 居住环境差
• 一旦发现怀孕会被吊销准证送回本国。
  关于这几点，我想说绝大部分情况下是事实，但是我还想做一些补充。

关于工资低，我认为这个是一个自由市场竞争的问题，首先有法律支持雇佣外籍女佣的国家和地区蛮多的，不止是新加坡一家，那么工资高、准入门槛低、保障高的工作，我想是不存在的，现实一点来说情况就是这样的，新加坡在这里属于工资低、门槛低、保障高，所以才有很多人愿意来新加坡做这份工作，如果单纯的只是看工资低就贬低这一份工作乃至整个行业，显然是一叶障目的。换一句话说，没有人拿枪逼着他们来，如果别的地方都比新加坡好，为什么她们不去呢？据我所知香港、台湾、马来西亚、澳大利亚，都有类似的行业和用工需求，上述三个点，多多少少大家都互有优劣。

关于居住条件，确实怎么说都不能算特别好，如果用香港那种鸽子笼来比，也不是很合适。但是我在MOM 的雇佣前培训里，看到有一条特别提示，就是坚决禁止在工人睡觉的空间布置监控，然后比较差的情况下，工人会在客厅拉一个隔断睡觉，这个隔断也会被要求严格避光来保障隐私，但怎么样都说不上很好。

至于最后一点，可能很多人并不是很熟悉，简单来说就是工人在新加坡被发现了怀孕，就会被立刻吊销工作准证送回本国。但这一条其实是国际上被人权组织经常批评的一点，但是见仁见智吧，新加坡应该是要预防一些更多道义上的谴责，才选择定了这一条规则，我不好做评价，只能说留给时间。

综上，我认为新加坡的外籍帮佣只是一份普通工作，没有必要妖魔化，也同样没有必要过度吹捧。

我家工人在缅甸的工资和工作时长

根据之前在筛选简历的时候得知，我家工人在缅甸的时候，是在一个工厂的工作时间是早5晚11，我用英文问缅甸方面的中介，让他翻译成缅甸语再问一遍确认一下，实在是过于震惊了，但是得到了肯定的答复。
后来我也问过了我家工人，那个只是极端情况，因为加班拿的钱多，但一般来说，早8晚5，然后加班两小时，大概是250 新币一个月的工资。这个工资在当地足够喂饱一家子人。
所以一份新加坡的工作可以带给他们600-1200新币这个范围的收入，支出基本可以忽略不计，算是很多人一个不错的选择了。

为什么我要选择用工人

关于为什么我要选择请一个工人，主要还是基于孩子考虑，我跟我老婆两个人都可以居家办公，但是带孩子我们觉得还是一个人全职的工作量，基于此，我们有三个方案：

• 请父母来帮忙带
• 送去托儿班
• 请工人

我们当时考虑了各个方案的优缺点，请父母自然不用说，一般来说都不需要给工资，也不担心会做什么对孩子不好的事情，但是最大的担忧还是把父母累到，也会担心家庭关系问题。后面确实试了一个月，两个担心全中，没办法只能换方式。
送去托班其实是我们最早的考虑，早在孩子还在肚子里就已经开始排队了，但是如果你有听过我之前跟朋友一起录制的播客，很不巧的是孩子住进了NICU，所以我们怕他进一步生病，所有放弃了这个选项。新加坡这边大概2个月就能送去，我们一直等到孩子18个月，打完了全部基础疫苗才送去的托儿所。
请工人自然变成了我们需要考虑的选择，那么关于请工人的顾虑，比如说前面提到过的万一遇到什么狗血的事情要更换工人，不解决问题的情况下还会把麻烦翻倍，然后需要考虑一个陌生人住进家里是否影响自己的正常生活，再就是玩意遇到什么工人生病一类的突发情况，确实很麻烦。
但实践下来，还是真香。

怎么样面试工人

如果你看到这里，说明你确实有了想请一个工人的想法，其他的部分其实非常的规范，只要跟着中介和MOM 的指引去做就好，那么剩下唯一的问题就是如何选择一个人来帮助你的日常家务。
大概有两个步骤，第一个就是要做简历筛选，这个部分我建议多看以往的工作经历，然后一般她们会给自己的语言和技能打分，随便看看不要太信，大概率都是虚标的。主要是选择合适的工人，比如有人偏向于照顾孩子有人偏向于照顾老人，这部分不会乱写，安装你的需要去选就好。
第二点，也就是最重要的面试部分，如果工人的英文不要，我建议你直接让对面的中介做翻译，这样才能问到你想要的问题答案。记住一定不要问Yes/No 的问题，我觉得视频面试的时候，可能镜头后面都有一个人在帮他们作弊，他们会非常干脆的回答，这样的问题其实没有任何效果。
我家目前的工人，就是几乎不会讲英文，华文也不行。但是她有非常好的幼儿园工作经历，于是我就让她用本国语言回答，中介翻译，这才面试到比较满意最后签合同。

雇主应该做好什么 - 以自己为例

工人也只是90后/00后普通人

这一条我觉得是非常非常重要的，把人当人，年轻人要不是向往更高的薪水、更好的生活条件，谁又会想背井离乡，在外打工呢？我从来都是用这一条告诫自己，尽可能的对人家好一点。在规则之外，能照顾的都尽量照顾到。比如中缅新年，我都会分别发一个50新币的红包，以后多干几年应该还会加。